Légal
Conditions Générales de Vente
En vigueur au 30 June 2026
Article 1 — Préambule
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site manamapyjama.com, exploité par Manama Pyjama, basé à Casablanca, Maroc.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 — Produits
Les produits proposés sont des pyjamas, ensembles homewear et robes d'intérieur pour femme. Les photos et descriptions sur le site sont aussi fidèles que possible mais ne constituent pas un engagement contractuel — de légères variations (couleurs à l'écran, finitions artisanales) peuvent exister.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en dirhams marocains (DH), toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont calculés au moment du passage en caisse selon la ville de destination.
Manama Pyjama se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
Article 4 — Commande
La commande est passée en ligne via notre site. Elle est validée après :
- Sélection des produits et de leurs variantes (taille, couleur)
- Renseignement des informations de livraison
- Choix du mode de paiement
- Acceptation des présentes CGV
- Confirmation finale via le bouton "Confirmer la commande"
Tu recevras un email de confirmation récapitulant ta commande. Notre équipe te contactera sous 2 heures ouvrées pour validation finale (par téléphone ou WhatsApp).
Article 5 — Paiement
Modes de paiement acceptés :
- Paiement à la livraison (COD) : règlement en espèces au livreur lors de la réception
- Virement bancaire : coordonnées bancaires envoyées par email après validation. La commande est préparée à réception du virement
Article 6 — Livraison
Manama Pyjama livre partout au Maroc via nos transporteurs partenaires (Aramex, Amana, CTM, etc.).
Délais indicatifs :
- Casablanca / Rabat : 24 à 48h ouvrées
- Autres grandes villes : 2 à 3 jours ouvrés
- Petites villes et zones rurales : 3 à 5 jours ouvrés
Frais de livraison :
- Casablanca / Rabat : 30,00 DH
- Autres villes : 40,00 DH
- Livraison gratuite à partir de 800 DH d'achat
En cas de retard exceptionnel, Manama Pyjama s'engage à te tenir informée et à proposer une solution (remboursement, échange, etc.).
Article 7 — Droit de rétractation et retours
Conformément à la loi 31-08 sur la protection du consommateur au Maroc, tu disposes d'un délai de 7 jours à compter de la réception de la commande pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Conditions de retour :
- Produit non porté, non lavé, dans son emballage d'origine, avec étiquettes
- Hors articles personnalisés ou sur-mesure
- Frais de retour à la charge du client (sauf défaut produit)
Le remboursement intervient sous 5 à 10 jours ouvrés après réception et vérification du retour.
Pour démarrer un retour, contacte-nous à contact@manamapyjama.com ou via WhatsApp.
Article 8 — Échanges
Tu peux échanger un produit (taille ou couleur) dans les mêmes conditions que les retours, sous 7 jours. L'échange est gratuit sur Casablanca/Rabat. Pour les autres villes, les frais de réexpédition (40 DH) sont à ta charge.
Article 9 — Garantie
Tous nos produits sont couverts par la garantie légale de conformité. En cas de défaut de fabrication (couture défaillante, matière endommagée à réception), nous procédons à l'échange ou au remboursement intégral sous 30 jours.
Article 10 — Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logo, design) sont la propriété exclusive de Manama Pyjama. Toute reproduction, même partielle, sans autorisation écrite est interdite.
Article 11 — Données personnelles
Voir notre Politique de confidentialité pour plus de détails sur le traitement de tes données.
Article 12 — Force majeure
Manama Pyjama ne saurait être tenue responsable de la non-exécution ou du retard d'exécution dû à un cas de force majeure (catastrophe naturelle, pandémie, grève des transporteurs, etc.).
Article 13 — Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux de Casablanca seront seuls compétents.
Article 14 — Contact
Pour toute question :
Email : contact@manamapyjama.com
Téléphone : +212 724 023 283
WhatsApp : +212724023283
Adresse : Casablanca, Maroc